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1.當收到禮物后不喜歡可以退換嗎？

答：您好，不可以。因為官方預約配送程序復雜，貨物量較大，所以勞煩您選擇好商品好，再預約，謝謝您的理解與支持！

2.快遞途中禮物出現損壞怎么辦？

答：當快遞送貨上門后，請您當場驗貨，如出現快遞途中破損的情況，可以選擇拒簽并及時致電兌換中心；如簽收后才發現禮物破損，且在我們受理范圍（實際收貨日期1天之內），可發破損圖片于我們核查情況后進行調換。