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1、當您收到禮物時，請您務必當場檢查所收禮物與您訂購的型號、數量是否一致，且質量沒有任何問題，若有質疑，可立即撥打本兌換中心13651283058熱線向客服人員說明情況，提出退換，我們會根據情況受理并承擔由此而產生的運費。

2、如果您已簽收后方發現產品出現質量，型號，數量上的問題且在我們1天受理時間內請立即與客服聯系進行說明，我們會最大程度解決出現的問題。

3、如果您委托其他人員為您簽收所兌換的禮物也請告知務必當場驗貨，出現問題立即與我們客服人員進行聯系。